送貨服務

即日送貨服務適用於星期一至日上午 12:00 前下單的訂單，另有說明者除外。請注意，即日送貨的花藝選擇可能受限於我們當時的庫存。

除特別說明外，BLOOMS & BLOSSOMS 於農曆新年首三天休息，並不提供送貨服務。

當八號或以上颱風信號懸掛或黑色暴雨警告生效時，所有送貨服務將暫停。我們的團隊將透過電郵或電話與您聯絡，安排重新送貨。

我們會盡力按您要求的日期送貨，但請理解，有時因不可預見的情況可能無法如期送達。若因以下原因導致送貨無法完成：地址不完整或不準確、收件人無法簽收、缺乏收件人聯絡資料、或收件人拒絕收件等，我們的團隊將與您聯絡以解決問題。我們將於下一個工作天嘗試再次送貨，並可能酌情收取費用。其後的任何送貨嘗試將需額外收取重新送貨費用。

若送貨過程中涉及第三方（例如醫院或辦公室接待處），任何獲授權代表該機構簽收包裹的人士之簽名，將被視為成功送達至您指定收件人的證明。

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送貨收費

BLOOMS & BLOSSOMS 致力以最謹慎及高效的方式送達您的花藝作品。我們的標準送貨收費如下：

• 香港島： HK$100

• 九龍： HK$100

• 新界： HK$100

• 離島（例如：愉景灣、赤鱲角、東涌）： HK$400

如網上訂單的送貨地址位於離島（香港島、九龍及新界以外地區），可能會產生額外費用。我們的團隊將與您聯絡以提供詳細安排。

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退貨政策

由於花材屬易腐壞及天然產品，所有售出貨品恕不退還款項。若訂單已送達，而收件人對花藝作品的質素不完全滿意，請於送貨後 24 小時內 聯絡我們，提出合理原因並申請更換。更換訂單所涉及的送貨費用將由我們酌情決定。

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更改訂單

訂單可在預定送貨日期前 48 小時內 更改。如需更改，請透過確認電郵或我們網站「分店資訊」頁面上的聯絡方式與我們聯繫。

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取消訂單

BLOOMS & BLOSSOMS 恕不就已取消的訂單提供退款。

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備註：如本政策的英文版本與繁體中文版本有任何不一致或抵觸之處，概以英文版本為準。