運輸和交付

送貨服務

除非另有指明，若你在星期一至星期日上午 11 時前落單，可享有即日送貨服務。請留意，對於即日送貨的訂單，花卉的選擇會受限于我們現有的存貨。

在情人節、母親節、聖誕節及元旦的送貨服務，訂單需至少提前 3 天下單。

除非另有指明，BLOOMS & BLOSSOMS 在農曆新年首三天休息，並不提供送貨服務。

當懸掛八號颱風訊號或黑色暴雨警告生效時，所有送貨服務將會暫停，我們的店舖會透過電郵或電話聯絡你重新安排送貨時間。

雖然我們會盡一切努力確保按要求的日期送貨，但你要明白，在某些情況下可能無法按要求的條件送貨。倘若因地址不完整或不準確、收件人無法接收送貨、缺少收件人的電話資料、收件人拒絕接收等等原因而無法完成送貨，我們的店舖會透過電郵或電話聯絡你解決問題。我們會在其後的下一個工作日嘗試再次送貨，費用由我們全權決定。任何額外的送貨嘗試均需收取重新送貨的費用。

若在送貨過程中有第三方參與，例如醫院和辦公室，任何獲授權代表該機構接收送貨的人士的簽名，將會被視為已送達你所選擇的收件人的證明。

送貨費用

BLOOMS & BLOSSOMS 致力於以最細心和高效的方式為你送達花藝作品。我們的標準送貨費用如下：

香港島：港幣 100 元

九龍：港幣 100 元

新界：港幣 100 元

郊區（離島）：港幣 400 元

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退貨政策

由於鮮花是易腐的天然物品，所有銷售一經售出概不退換。若訂單已完成送貨，而收件人對花藝作品的質量不完全滿意，收件人應在收到貨品後的 24 小時內聯絡 BLOOMS & BLOSSOMS，並在有合理理由的情況下要求全數更換。所有更換的送貨費用由我們酌情決定。

訂單更改

在預定送貨日期前 48 小時內可更改訂單。若要更改訂單，請使用確認電郵中列出的聯絡資料或我們網站「店舖位置」頁面上的聯絡方式與我們的店舖聯絡。

取消訂單

BLOOMS & BLOSSOMS 對已取消的訂單不提供退款服務。