花藝產品

Blooms & Blossoms 網站上的產品照片已力求真實，惟我們無法保證每次送達的實物與照片完全一致。可供訂購的花藝產品取決於季節性及地區性的庫存供應。如遇庫存問題，我們保留以同等價值及品質的產品替代的權利，恕不另行通知。儘管如此，我們仍會盡最大努力，確保送達的花藝產品在色彩搭配、尺寸及花型設計上，盡可能與所選照片相符。

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訂單／付款

為處理您的訂單，我們要求訂單表格中的所有必填欄位均須填寫相關資料。我們接受主要信用卡及／或扣賬卡付款。提交訂單及付款資料，即表示您同意受本條款與細則以及 Blooms & Blossoms 網站上任何其他條款的約束。

提交訂單表格即構成一項要約，須經我們接受後方為有效。我們將透過您提供的電郵地址發出書面確認通知，以確認接受您的訂單。該通知將再次確認您訂單的總費用。在以下條件全部滿足之前，我們不會視為與您訂立合約：

• 我們已發出此確認通知；

• 您的付款已成功處理；及

• 我們已確認您訂單的送貨安排。

我們不接受年齡未滿十八（18）歲的客戶下單。

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送貨服務

即日送貨服務適用於星期一至日上午 12:00 前下單的訂單，另有說明者除外。請注意，即日送貨的花藝選擇可能受限於我們當時的庫存。

除特別說明外，Blooms & Blossoms 於農曆新年首三天休息，並不提供送貨服務。

當八號或以上颱風信號懸掛或黑色暴雨警告生效時，所有送貨服務將暫停。我們的團隊將透過電郵或電話與您聯絡，安排重新送貨。

我們會盡力按您要求的日期送貨，但請理解，有時因不可預見的情況可能無法如期送達。若因以下原因導致送貨無法完成：地址不完整或不準確、收件人無法簽收、缺乏收件人聯絡資料、或收件人拒絕收件等，我們的團隊將與您聯絡以解決問題。我們將於下一個工作天嘗試再次送貨，並可能酌情收取費用。其後的任何送貨嘗試將需額外收取重新送貨費用。

若送貨過程中涉及第三方（例如醫院或辦公室接待處），任何獲授權代表該機構簽收包裹的人士之簽名，將被視為成功送達至您指定收件人的證明。

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送貨收費

Blooms & Blossoms 致力以最謹慎及高效的方式送達您的花藝作品。我們的標準送貨收費如下：

• 香港島： HK$100

• 九龍： HK$100

• 新界： HK$100

• 離島（例如：愉景灣、赤鱲角、東涌）： HK$400

如網上訂單的送貨地址位於離島（香港島、九龍及新界以外地區），可能會產生額外費用。我們的團隊將與您聯絡以提供詳細安排。

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退貨政策

由於花材屬易腐壞及天然產品，所有售出貨品恕不退還款項。若訂單已送達，而收件人對花藝作品的質素不完全滿意，請於送貨後 24 小時內 聯絡我們，提出合理原因並申請更換。更換訂單所涉及的送貨費用將由我們酌情決定。

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更改訂單

訂單可在預定送貨日期前 48 小時內 更改。如需更改，請透過確認電郵或我們網站「分店資訊」頁面上的聯絡方式與我們聯繫。

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取消訂單

Blooms & Blossoms 恕不就已取消的訂單提供退款。

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免責聲明

雖然我們將採取合理努力，確保 Blooms & Blossoms 網站及／或我們的服務完全正常運作且無錯誤，但我們無法對此作出保證。因此，我們對 Blooms & Blossoms 網站及／或我們服務的任何缺陷或中斷概不負責。此外，若因任何超出我們合理控制範圍的原因，導致 Blooms & Blossoms 網站及／或我們服務的提供變得不可能或不切實際，我們將免除在本條款與細則下的義務。

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一般條款

我們保留不時補充及修訂本條款與細則的權利。任何變更將刊登於 Blooms & Blossoms 網站，客戶每次瀏覽網站時均有責任自行查閱本條款與細則。變更一經刊登即時生效，其後您與我們之間的所有交易將受新條款與細則管轄。

我們亦保留在毋須事先通知的情況下，隨時暫停、限制或終止您存取 Blooms & Blossoms 網站的權利。

本協議（包括其中提及的任何文件及文書）取代您與我們之間先前所有的陳述、安排、諒解及協議（無論書面或口頭），並構成您與我們之間就本協議標的事項的全部協議及諒解。

本條款與細則須受香港特別行政區法律管轄並據此解釋，雙方同意接受香港特別行政區法院的專屬管轄。

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備註：如本政策的英文版本與繁體中文版本有任何不一致或抵觸之處，概以英文版本為準。